Szerződő felek

A Boldoghotel kutyapanzió és kutyanapközi, szocializációs játéktér – Csónaki Lídia, Kiss Laura Zsófia, Udvardy Sarolta, Udvardy Emese, Nagy Eszter, Ács Judit (a továbbiakban: Szolgáltató).

A Gazda ismeri a Szolgáltató vállalt felelősségeit: a Szolgáltató megfelelő tájékoztatást ad a honlapján keresztül és az ÁSZF-ben.

Kutyatulajdonos, Kutya – a regisztrációs lapon és/vagy alkalmazásban megjelölt adatok szerinti tulajdonos/ellátó és a regisztrációs lapon feltüntetett chipszámmal rendelkező kutya.

Adatkezelés, adatvédelem

Kutyatulajdonos tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a 2016/679. EU Rendelet (GDPR) rendelkezéseinek megfelelően valamennyi közölt adatát bizalmasan kezeli. Hozzájárul, hogy valamennyi, a Boldoghotel Szolgáltató részére átadott információt a Szolgáltató reklámozási és egyéb célokra felhasználja, valamint hogy akciókról, speciális programokról, promóciókról rendszeres jelleggel elektronikusan és/vagy postai úton értesítést kapjon, illetve a kutyáról készített fényképeket Szolgáltató különböző fórumokon, így leginkább közösségi és egyéb médiákban, kiadványokban felhasználja.

Az aktuális adatkezelési tájékoztató a Boldoghotel.hu oldalon tekinthető meg.

Felelősségvállalás

Szolgáltató a szolgáltatásait legjobb szakmai tudása szerint végzi. Köteles a rábízott kutyát a legjobb tudása szerint óvni, gondozni, betartani az étkezési szokásokat, biztosítani a megfelelő mozgatást, fárasztást, pihenést és ellátást.

Gazda tudomásul veszi, hogy amennyiben nem tudja igazolni az oltások meglétét, a panzió megtagadhatja a kutya átvételét. A panziónak jogában áll eldönteni, hogy fogadja vagy visszautasítja a kutya fogadását.

Gazda köteles tájékoztatni a panziót a kutya bármilyen viselkedési problémájáról (pl. félelmi agresszió, szökési hajlam, rongálás stb.). Amennyiben a viselkedési probléma csak az átvétel után tapasztalható, és a panzió nem vállalhatja annak kezelését, Gazda köteles a kutyát azonnali hatállyal máshol elhelyezni.

Mind napköziben, mind panzióban érvényes oltásokkal rendelkező egészséges, nem tüzelő, agressziómentes, jól szocializált kutyát fogadunk.

9-10 hónapos kor felett ivaros kan kutyákat sajnos nem minden esetben tudunk fogadni. Ezt mindig a kutya többiekkel való viselkedésétől tesszük függővé. Amennyiben úgy látjuk, hogy az ivarérettsége a közösségi viselkedését negatívan befolyásolja, akkor azt a gazdinak jelezzük és ez esetben sajnos nem tudjuk fogadni többet.

Gazda elfogadja, hogy a kutya által okozott anyagi kár megtérítése (rombolás), valamint a panzióztatás során felmerülő elkerülhetetlen költségek (esetleges féreghajtás, nem a panzió hibájából történő orvosi kezelés stb.) gazdát terhelik.

A Kutya tulajdonos elfogadja, hogy a Szolgáltató nem tud felelősséget vállalni a játékok, ágyak, pokrócok, ruhák, nyakörv, hám, póráz, GPS Tractive, airtag stb. épségéért.

Jelen megállapodás elfogadásával tudomásul veszi, hogy a felügyelet időtartama alatt a Kutya más kutyáktól és emberektől való teljes elzárása nem lehetséges. Más kutyákkal való kommunikáció és játék folyamán sérülések, karcolások, talpak sérülése, karmok szakadása előfordulhatnak, ezért a Szolgáltató anyagi felelősséget nem vállal.

Oltások és egészségügyi feltételek

A Gazda köteles érkezéskor a Kutya oltási könyvét vagy útlevelét átadni, vagy annak fénymásolatát a kutya ott tartózkodása idejére biztosítani. Kutyának rendelkeznie kell:

Elhelyezés, box és kennel

A Szolgáltató vállalja, a Gazda tudomásul veszi, hogy a kutyák éjszakára, illetve arra az időre amíg nincsenek közvetlen felügyelet alatt, pihenőidő alatt zárt, fémből, szendvicspanelből vagy műanyagból készült szabványos, a kutya méretének megfelelő, biztonságos kutyaboxban tartózkodnak, egymástól elkülönítve. (Kivételt képeznek az együtt élő kutyák, a Gazda engedélyével.)

A kutya boxból való kiszabadulási kísérletéből adódó sérüléseiért, haláláért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

Szolgáltató jogosult a kutyát nem kívánt viselkedésében ésszerű módon gátolni, más állatra vagy emberre irányuló agresszív viselkedését megakadályozni. Semmilyen esetben nem okozhat indokolatlanul fájdalmat a Kutyának.

Etetés

A Kutya etetése alapvetően a Gazda által biztosított élelemmel történik. Amennyiben a Gazda nem biztosít elegendő mennyiségű ételt, az etetésről a Szolgáltató gondoskodik, azonban ezért külön díjat számolhat fel.

Amennyiben a Gazda nem jelzi a kutya ételallergiáját, tudomásul veszi, hogy a Kutya kutyák számára nem káros jutalomfalatot/egyéb ételt/tápot kaphat a Szolgáltató belátása szerint, ésszerű mennyiségben.

Sérülések, betegségek

Szolgáltató vállalja, hogy betegség/sérülés gyanúja esetén a Gazdát azonnal értesíti, és lehetőséget biztosít az állatorvossal történő konzultációra. Az esetleges beavatkozásokról a Gazda dönt, utasításait a Szolgáltató köteles követni.

Amennyiben a Gazdával nem sikerül felvenni a kapcsolatot, a Szolgáltató az állatorvos javaslatának megfelelően jár el. Az állatorvosi költségeket a Gazda állja, kivéve ha azok a Szolgáltató gondatlanságából adódnak.

Bejelentkezés menete és határideje

Napközibe és panzióba a bejelentkezés a Boldoghotel alkalmazásban (mancs.boldoghotel.hu) történik.

Napközis bérletek

A napközis bérletek vásárlása előre történik, lejárati ideje nyolc hét – kivételt képez a karácsonyi/szilveszteri és húsvéti időszak, amikor a bérleteket meghosszabbítják az ünnepi időszakkal.

Három egymást követő napközis nap zárva tartása esetén Szolgáltató a napközis bérletet szintén meghosszabbítja a kimaradt időszakkal. Egyéb esetben hosszabbításra akkor van lehetőség, ha gazda jelzi a kutya megbetegedését, tüzelését, műtétét vagy hosszabb utazását.

Napközis bérlet panzió elhelyezés kiváltására nincs lehetőség. Bérletet Szolgáltató tartja nyilván és minden esetben jelzi Gazdának a bérlet elhasználásának idejét vagy lejártát.

Fizetési és lemondási feltételek

Gazda vállalja, hogy a felügyelet díját legkésőbb a Kutya visszavételekor készpénzben vagy azonnali átutalással teljes egészében kifizeti a Szolgáltató számára, az esetlegesen felmerülő egyéb egyeztetett költségekkel együtt.

Amennyiben a Gazda a felügyeleti idő lejártakor nem veszi vissza a Kutyát, köteles erről a Szolgáltatót tájékoztatni. A felügyeleti idő kizárólag közös megegyezéssel hosszabbítható meg.

A kutya átvételi/átadási helye kizárólag a Boldoghotel. Szállítási szolgáltatás nem elérhető.

Általános szabályok

A Boldoghotel területére csak érvényes oltásokkal és chippel rendelkező kutyát lehet behozni. Fertőző beteg kutya, tüzelő szuka, agresszív vagy szökésre hajlamos kutya behozatala tilos.

Napközis és panziós kutyákat etetni, a pályáról kivinni, boxból kivenni, fegyelmezni kizárólag a Boldoghotel tagjainak vagy általuk felhatalmazott személynek szabad.

Dohányozni a kijelölt nyitott helyeken szabad, az épületben nem.

Fényképeket és videofelvételeket készíteni a Boldoghotel területén szabad, azonban tilos felvételt készíteni és közzétenni a képen felismerhetően szereplők beleegyezése nélkül. A Boldoghotel területére lépők jelen ÁSZF elfogadásával beleegyeznek, hogy róluk a Boldoghotel tagjai felvételt készítsenek promóciós és oktatási célra.

16 év alatti gyerekek csak szülői engedéllyel, 12 év alatti gyerekek csak felnőtt felügyelettel tartózkodhatnak a területen. A szülők felelnek a gyerekeik megfelelő viselkedéséért és biztonságáért.

A Boldoghotel teljes területe magánterület. A Boldoghotel tagjainak joguk van bárkit távozásra felszólítani, ha illetéktelenül tartózkodik a területen vagy viselkedése nem elfogadható.

Nyitvatartási idők

Csapatunk

• Csónaki Lídia Szakmai vezető, kutyaoktató, terápiás kutyatréner, kutya fizioterapeuta
• Kiss Laura Zsófia Vezető helyettes, kutyaoktató, kutyakozmetikus
• Nagy Eszter Napköziztető, kutyakozmetikus
• Udvardy Sarolta Napköziztető, kutyaoktató
• Udvardy Emese Napköziztető, kutyakozmetikus
• Ács Judit Napköziztető, kutyaoktató, kutyakozmetikus

📧 E-mail

info@boldoghotel.hu

📞 Központi számok

+36 30 469 7138
+36 30 638 3609

🌐 Alkalmazás

mancs.boldoghotel.hu